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客户评价管理系统

JS-PJQ-CP43 热销彩屏评价器




产品概述

       液晶客户评价器是专门用来采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的专用设备,可广泛应用于银行、医院、邮局、证券、通信、金融、车管、、公安、海关、税务、工商等对外公共服务窗口部门。

      液晶客户评价器采用了4.3寸全彩色液晶显示屏,可显示产品营销彩页、企业形象宣传彩页以及员工工号卡,可替代传统的插卡式客户评价器。

      液晶客户评价器的使用,将进一步提升窗口服务企业的品牌形象,提高业务办理的效率及客户的满意度,同时也是企业面向个人的营销推广平台。

      液晶客户评价器配合评价触发设备/软件和后台管理软件,可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及,同时还可以实时统计顾客流量和业务量,并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。


装箱清单:

1)液晶客户评价器   1台

2)USB连接线缆       1条


产品特性

*  人体工学设计

流线型外型设计,符合人体工学,造型美观,手感舒适,支持三按键、四按键、五按键设计。壳体采用5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级,辅以优美女声提示,让客户在愉悦的气氛中完成服务评价。

*  优美提示语音

支持“欢迎光临”、“请您对我这次的服务进行评价”、“谢谢”、“请您在一米线外排队耐心等候”等优美女声的提示音播放。

*  物理安全设计

可选配评价防窥罩,有效阻挡左、右及前面的窥视角度;

*  4.3寸彩色液晶屏

采用4.3寸480*272高分辨率TFT液晶屏,除了可以显示员工照片等信息,还可以附加显示企业产品、企业形象宣传的广告图片等。

*  人性化通讯接口设计

一个USB接口解决通讯和供电问题,插入窗口员工PC机即可使用。同时支持其它接口的定制。

*  设备驱动及应用接口

提供了完整的设备驱动接口,方便用户二次应用开发。提供USB口在线应用程序升级,更新程序不需要开盖操作。


技术指标

项目

描述

星级显示

LED指示

5颗蓝色荧光五角星

液晶屏

尺寸

4.3寸彩色液晶

分辨率

480*272

显示比例

16:9

其它功能

高亮

按键

键质

3键、4键、5键实体按键

接口

USB

1个(兼电源口)

安全

防窥罩

可选配

供电

电压

5VDC

电流

200mA

尺寸

**

120*111*175mm

重量

重量

0.35Kg

工作环境

温度

0~50

湿度

10%~90%RH(无凝露)


连接电缆


液晶评价器提供1根USB连接线连接电脑,线长2米。

首次连接电脑或终端,需要安装驱动。


连接及配置

5.1 系统连接


客户评价器通过USB口接入员工电脑,通过评价客户端软件与评价综合管理平台进行数据交换。

5.2 通讯参数配置

使用“柜员”账户登录EvMS客户评价系统(以下简称EvMS),依次选择“用户设置”-“业务评价控制设置”做如下设置:


安装操作

将评价器的USB口连接到PC设备上;

所有连接正确后,PC电源启动,设备即自动上电开始工作。

打开评价客户端软件,参照《EvMS客户评价使用手册》及《4.3寸液晶评价器图片帮助》进行操作


注意事项

7.1 系统连接

远离高温的热源和环境,避免阳光直接照射。

为确保本机的正常散热,应避开通风不良的场所。

为放置电击和失火,请勿将本机放置于易燃、易爆的场所。

避免在过冷、过热的场所间相互搬动本机,以免机器内部产生结露,影响机器的使用寿命。

7.2 使用操作

切忌自行拆装液晶外壳,因液晶装配需遵循严格步骤,强行拆装容易造成损坏,如有需要请与本公司客服部门联系。

切忌自行维修,如发现问题请与本公司客服部门联系,我们将竭诚为您服务。

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